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Encomende seus produtos em 4 etapas simples
1- REGISTE-SE ou faça o LOGIN na “Área de Clientes”
2- Selecione o(s) produto(s) a adquirir
3- Escolha seu modo de pagamento
4- Confirmar a morada de entrega
E está pronto !
1- REGISTE-SE ou faça o LOGIN na “Área de Clientes”
Para efectuar uma encomenda deverá estar registado no sistema com os seus dados pessoais e
“palavra-passe”.
Poderá no entanto visitar a loja online e só efectuar o registo quando pretender efectuar uma encomenda.
● Caso ainda não seja nosso cliente ou se é a sua primeira compra, deverá registar-se e indicar os respectivos dados pessoais e de envio clicando em “Criar novo Utilizador” na “Área de Clientes”.
O registo só será efectuado uma vez, devendo fornecer os dados obrigatórios para que possamos proceder à emissão das facturas e respectiva entrega dos produtos. Após criar um Novo Utilizador será enviado um email para o endereço indicado, com um link de activação da sua conta. Deverá visitar o link indicado nesse email para que o seu registo seja concluído.
● Se já está registado no sistema basta fazer o login na “Área de Clientes”.
Atenção: O Utilizador compromete-se a fornecer informação de registo rigorosa e completa, em particular o endereço de correio electrónico e a morada para entrega da encomenda, e a notificar através de carta ou email quaisquer alterações a essas informações.
2- Selecione o(s) produto(s) a adquirir
Quando estiver registado poderá iniciar as suas compras, escolhendo os produtos e enviando-os para o “Cesto de Compras”, através do clique no botão "Comprar" que se encontra junto de cada produto, e em seguida continuar a fazer as suas compras.
Cada vez que adiciona um produto, será exibido o seu "Cesto de Compras" na barra lateral, com a indicação dos produtos escolhidos, quantidades e preços.
Se pretender retirar um produto do seu “Cesto de Compras”, basta clicar no botão "Ver" na barra lateral para visualizar o seu carrinho. Seguidamente deve colocar um "0" na quantidade do produto que pretende eliminar, assim como se pretender adquirir 2 produtos iguais basta colocar o valor "2" na quantidade. No final de cada processo deverá "Actualizar" o seu cesto de compras.
Para terminar a sua compra clique o botão “Encomendar”. Se ainda não estiver identificado no sistema, serão pedidos os seus dados de acesso à "Área de Clientes".
3- Escolha seu modo de pagamento
Seguidamente será perguntado a forma de pagamento que pretende.
Tem 4 opções para fazer o pagamento:
- através de Multibanco (cartão de débito) no local (terminal portátil do transportador), aquando da entrega da encomenda pelo funcionário da farmácia Quinta do Conde na morada por si escolhida.
Este é o modo de pagamento recomendado pela Farmácia Quinta do Conde já que é o mais seguro e o mais rápido.
Este modo de pagamento está disponível apenas para entregas ao domicilio nos concelho de Sesimbra, Setúbal, Seixal, Barreiro e Almada.
- por transferência bancária, que é isento de taxa de serviço.
Deverá proceder à transferência do montante da sua encomenda para o NIB fornecido pelo nosso sistema, mencionando sempre o número da encomenda nas observações da transferência. Só assim conseguiremos associar o pagamento à sua encomenda.
Conta: 0008 5418 0546
Agência: BES – Av- Brasil
NIB: 0007 0000 00854180546 23
A encomenda, exclusivamente para produtos que não sejam medicamentos, será expedida após confirmação bancária do sucesso da transferência e será entregue no prazo de 24 h (Portugal Continental).
Caso a transferência não seja efectuada até 3 dias após efectuar a encomenda, a mesma será anulada.
No caso de efectuar uma transferência online, agradecemos que indique o seu nome e o número da sua factura/encomenda no campo “Assunto”.
- Através de cartão de crédito, será entregue ou expedida no prazo de 24 h (Portugal Continental) após pagamento. Apenas poderão ser expedidos produtos que não sejam medicamentos.
Ser-lhe-á solicitado o seu número de cartão de crédito VISA ou MASTERCARD através de uma ligação segura para autorização pela Redunicre. Adicionalmente, ser-lhe-á solicitado o nome do titular inscrito no cartão, a data de validade e um código de segurança, que se encontra no verso do cartão, no lado direito do espaço reservado à assinatura do titular e é composto por três dígitos.
Os dados do seu cartão são enviados directamente para a Redunicre. A Farmácia Quinta do Conde não guarda, monitoriza ou tem acesso aos dados em questão.
- Através de Contra-Entrega, em que será entregue mediante pagamento na morada por si escolhida (desde que pertença aos concelhos de Sesimbra, Setúbal, Seixal, Barreiro e Almada) no prazo de 24 h após a sua encomenda; ou directamente ao Balcão da Farmácia Quinta do Conde, onde também poderá levantar a sua encomenda.
As encomendas são expedidas pelos CTT Expresso (desde que não sejam medicamentos) ou entregues directamente por um funcionário da Farmácia Quinta do Conde. O pagamento deve ser efectuado ao funcionário no acto da entrega em dinheiro ou Multibanco.
Modo de entrega
● A entrega das encomendas poderá ser feita através de 3 modalidades:
- ao Balcão da Farmácia Quinta do Conde
Poderá efectuar o levantamento da sua encomenda directamente na farmácia e não tendo qualquer custo relativo ao processamento e levantamento da encomenda.
A encomenda é disponibilizada, e o Utilizador notificado, em menos de 24 horas, salvo ruptura de stock.
- no Domicílio, ou outra morada que indicar, entregues directamente por um funcionário da Farmácia Quinta do Conde.
As Entregas ao Domicílio são gratuitas, estando disponíveis para clientes residentes nos Concelhos de Sesimbra, Setúbal, Seixal, Barreiro e Almada e que tenham realizado compras no valor mínimo de €50. Para encomendas inferiores a €50 o valor a cobrar é €2,99.
As entregas são efectuadas por um funcionário da Farmácia Quinta do Conde num dia a combinar com o Utilizador, compromento-se a Farmácia Quinta do Conde a efectuar a entrega num prazo de 24 horas após a realização da encomenda, devendo o Utilizador indicar um dia e hora(s) que lhe sejam convenientes no acto da encomenda.
- Via CTT Expresso (exclusivamente para produtos que não sejam medicamentos)
Prazo previsto de entrega: Portugal Continental – 24 horas/dias úteis.
Valor dos Portes: 2.99 €
A encomenda é entregue directamente ao Utilizador ou, no caso deste não se encontrar disponível, levantada na estação de correios local.
Todas as encomendas são expedidas no prazo máximo de 24 h, isto após boa cobrança do
pagamento (excepto Contra-Reembolso) e caso não ocorra ruptura de stock.
Nota: Atente que entrega ao domicílio não pode ser feita em Apartados.
Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Utilizador pode telefonar para o Serviço de Apoio ao Cliente da Farmácia Quinta do Conde para os números de telefone indicados em “contactos”, de segunda a sexta-feira das 9h00 às 21h00, ou através do Nº de registo dos CTT (que receberá no seu email após o envio da encomenda).
Ao utilizar a sua página de Informação Pessoal, introduzindo o número da encomenda no campo “Localize a sua Encomenda”, também pode aceder a toda e qualquer informação sobre a encomenda.
● Disponibilidade de stock: sempre que a Farmácia Quinta do Conde recepcione um pedido de encomenda e se verifique ruptura de stock, será contactado o Utilizador, indicando a confirmação da recepção da encomenda e o prazo previsto para a sua entrega.
● Na entrega dos produtos garantimos total discrição.
Se pretender que os produtos lhe sejam entregues sem qualquer identificação da origem da encomenda, basta que no preenchimento do formulário nos informe disso.
4- Confirmar a morada de entrega
Após a etapa anterior serão apresentados os dados completos da encomenda e a morada de envio dos produtos. Verifique se estão correctos, incluindo os produtos, quantidades, preços, valores totais, portes e valor total da encomenda.
Com os dados todos correctos clique no botão "Concluir" sendo então apresentado o Código da sua encomenda, o qual deverá ser guardado para o acompanhamento da encomenda e utilização no processo de pagamento. O "Controlo de Encomenda" poderá vir a ser solicitado por parte da Farmácia Quinta do Conde para confirmar o autor da encomenda. |
